Отзывы пациентов

Здравствуйте!
Каждый день, когда я смотрюсь в зеркало, я сама себе с удовольствием улыбаюсь. И моя улыбка радует теперь не только меня, но и окружающих. Для этого потребовалась слаженная работа врачей в Москве и Санкт-Петербурге.
Хочу поблагодарить стоматологов «Меди на Покровском»:
Алпатову Викторию Георгиевну – за отличное лечение, подробные рекомендации и разъяснения.
Чачину Анастасию Александровну – за терпение, постоянную поддержку и хорошее настроение. С Вами лечение было быстрым и брекеты незаметными.
Огромная благодарность хирургу Кузнецову Григорию Ивановичу. Не перестаю удивляться, как быстро и уверенно Вы удаляете зубы. Вы навсегда развеяли мою боязнь стоматологов.
От всей души благодарю врача-ортопеда клиники «Меди на Невском» Михайлова Ивана Викторовича за его золотые руки и безграничный талант. Я искренне восхищаюсь, с какой легкостью и профессионализмом Вы сделали эту непростую работу.
Благодарю руководителей системы клиник «Меди» за организацию безупречной работы. Вы – лучшие!

Дорогие друзья! Спасибо Вам за то, что Вы улучшаете жизнь своих пациентов.
Я возьму на себя смелость сказать «пациентов», хотя имею в виду конечно же прежде всего свой личный опыт общения с клиникой «МЕДИ на Покровском». Почему я говорю «друзья»? Потому что МЕДИ — это стоматология с «человеческим лицом», у клиники есть своя аура, атмосфера приязни. Вроде бы мелочи, но они дают общую картину неравнодушия — доброжелательная девушка, которая встречает на входе, администратор, не забывающий предупредить о визите и стремящийся решить возникающие вопросы максимально эффективно, отношение к отрицательным отзывам на сайте, говорящее само за себя — этим людям «не все равно», они ценят свою репутацию и своего пациента.
Но главное — это, конечно же, замечательные доктора. Далеко не всегда пациент стоматолога может оценить сразу качество этой работы в силу её специфики, если не считать эстетическую сторону конечно, ведь важно «как это будет носиться». Здесь возникает уверенность, что «носиться» будет комфортно и долго, что учли все твои особенности и всесторонне подошли к решению твоей проблемы. Хочу выразить благодарность замечательным профессионалам, в руках которых побывали мои зубы: это СУПЕРхирург Григорий Иванович Кузнецов, Елена Владимировна Ляпидовская, которая ювелирно сделала страшное нестрашным (для трусливых это важно), компетентный и деликатный Игорь Геннадьевич Грицай и конечно же, конечно Перевозник Анастасия Владимировна. Анастасия Владимировна была первым врачом клиники, у которого я начала лечение, и возможно, именно благодаря её вниманию, и, не побоюсь этого слова, заботе я и поняла что попала в надежные руки и лечиться дальше буду именно здесь. Приятным бонусом к лечению у доктора Перевозник (какие красивые каналы на снимках:)), не хуже венецианских (шучу)) стало умение правильно ухаживать за зубами, как она научила.
Так же хочу сказать спасибо ассистентам докторов, особенно запомнилась Инна Татаринова — приятно наблюдать (и ощущать на себе) профессиональную работу.
Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
P.S. Было бы гораздо удобнее и полезнее, если бы отзывы по Москве и Питеру можно было бы читать отдельно.

Уважаемая Жанна Геннадьевна.

В дополнение к моему оставшемуся пока (?) без комментариев отзыву — вынуждена констатировать, что недоумение мое только возросло после вчерашнего посещения клиники.

Оказывается, проблеме уже не менее 4х дней и персонал клиники не знает, когда вопрос будет решен. При том, что причина происходящего — неисправная офисная АТС — находится отнюдь не за пределами сферы влияния руководства клиники.

Теперь-то понятно, почему в пятницу в первой половине дня дозвониться в клинику было невозможно. Но как Вы считаете — это нормально?

Что же касается оплаты картами. Нет, я понимаю, что держать для таких редких случаев в резерве, например, GPRS POS-терминал — это неоправданно (?) дорого. Но скажите, неужели банальный допотопный импринтер, укомплектованный слипами, стоит дороже репутации клиники?

Почему администраторы на ресепшене — они же кассиры — в принципе не знают о возможности оплаты картами оффлайн? Т.е. они даже не обучены должным образом. Кто их обучал? Кто нанимал того, кто их обучал? И это ведь элитная клиника, а не универсам "5рочка»…

Общее впечатление такое, что руководство клиники либо не считает происходящее проблемой, либо не знает, что делать, и соответственно, ничего и не делает.

PS девочкам-администраторам на ресепшене надо памятник поставить за их выдержку и корректность.