Отзывы пациентов

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, директор по сервису, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:

Стоматология в центре Москвы «МЕДИ на Покровском»

Всего 47 отзывов, показаны с 12-го по 8-й
Отзыв №93028 |

Дорогие друзья! Спасибо Вам за то, что Вы улучшаете жизнь своих пациентов.
Я возьму на себя смелость сказать «пациентов», хотя имею в виду конечно же прежде всего свой личный опыт общения с клиникой «МЕДИ на Покровском». Почему я говорю «друзья»? Потому что МЕДИ — это стоматология с «человеческим лицом», у клиники есть своя аура, атмосфера приязни. Вроде бы мелочи, но они дают общую картину неравнодушия — доброжелательная девушка, которая встречает на входе, администратор, не забывающий предупредить о визите и стремящийся решить возникающие вопросы максимально эффективно, отношение к отрицательным отзывам на сайте, говорящее само за себя — этим людям «не все равно», они ценят свою репутацию и своего пациента.
Но главное — это, конечно же, замечательные доктора. Далеко не всегда пациент стоматолога может оценить сразу качество этой работы в силу её специфики, если не считать эстетическую сторону конечно, ведь важно «как это будет носиться». Здесь возникает уверенность, что «носиться» будет комфортно и долго, что учли все твои особенности и всесторонне подошли к решению твоей проблемы. Хочу выразить благодарность замечательным профессионалам, в руках которых побывали мои зубы: это СУПЕРхирург Григорий Иванович Кузнецов, Елена Владимировна Ляпидовская, которая ювелирно сделала страшное нестрашным (для трусливых это важно), компетентный и деликатный Игорь Геннадьевич Грицай и конечно же, конечно Перевозник Анастасия Владимировна. Анастасия Владимировна была первым врачом клиники, у которого я начала лечение, и возможно, именно благодаря её вниманию, и, не побоюсь этого слова, заботе я и поняла что попала в надежные руки и лечиться дальше буду именно здесь. Приятным бонусом к лечению у доктора Перевозник (какие красивые каналы на снимках:)), не хуже венецианских (шучу)) стало умение правильно ухаживать за зубами, как она научила.
Так же хочу сказать спасибо ассистентам докторов, особенно запомнилась Инна Татаринова — приятно наблюдать (и ощущать на себе) профессиональную работу.
Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
P.S. Было бы гораздо удобнее и полезнее, если бы отзывы по Москве и Питеру можно было бы читать отдельно.

Галина | Москва

Уважаемая Галина Георгиевна, огромное спасибо за Ваш подробный и теплый отзыв!

Весь коллектив клиники «МЕДИ на Покровском» передает Вам привет. Мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы результат лечения превзошел Ваши ожидания!

С радостью ждем Вас в клинике!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92714 |

Уважаемая Жанна Геннадьевна.

В дополнение к моему оставшемуся пока (?) без комментариев отзыву — вынуждена констатировать, что недоумение мое только возросло после вчерашнего посещения клиники.

Оказывается, проблеме уже не менее 4х дней и персонал клиники не знает, когда вопрос будет решен. При том, что причина происходящего — неисправная офисная АТС — находится отнюдь не за пределами сферы влияния руководства клиники.

Теперь-то понятно, почему в пятницу в первой половине дня дозвониться в клинику было невозможно. Но как Вы считаете — это нормально?

Что же касается оплаты картами. Нет, я понимаю, что держать для таких редких случаев в резерве, например, GPRS POS-терминал — это неоправданно (?) дорого. Но скажите, неужели банальный допотопный импринтер, укомплектованный слипами, стоит дороже репутации клиники?

Почему администраторы на ресепшене — они же кассиры — в принципе не знают о возможности оплаты картами оффлайн? Т.е. они даже не обучены должным образом. Кто их обучал? Кто нанимал того, кто их обучал? И это ведь элитная клиника, а не универсам "5рочка»…

Общее впечатление такое, что руководство клиники либо не считает происходящее проблемой, либо не знает, что делать, и соответственно, ничего и не делает.

PS девочкам-администраторам на ресепшене надо памятник поставить за их выдержку и корректность.

Сычева Екатерина | Москва, Россия

Уважаемая Екатерина Вячеславовна, добрый день!

Мы сожалеем, что вынуждены доставлять неудобства нашим пациентам при проведении оплаты.

Вы абсолютно правы, ситуация, когда дозвониться в клинику невозможно — ненормальная. Тем не менее, существуют ситуации, которые невозможно предугадать. АТС вышла из строя в первой половине дня в пятницу, 28.01.11, впервые за 10 лет существования клиники. Вопрос восстановления связи с клиникой мы стали решать незамедлительно. Звонки перевели на мобильный телефон, благодаря чему связь с клиникой оперативно восстановили. Что касается ремонта АТС, конечно, он осуществляется с привлечением контрагентов и сроки зависят не от нас. По предварительной информации, до конца недели АТС должны отремонтировать.

Вопрос проведения оплаты оффлайн ранее обсуждался на уровне финансовых руководителей компании, принято решение этот способ проведения оплат не использовать. Вопрос не столько в необходимости дополнительных терминалов, а в первую очередь в безопасности проведения оплат для наших пациентов.

Мы приложим все усилия, чтобы первый сбой, произошедший за долгие годы клиники «МЕДИ на Покровском», не повторился, и наши пациенты не испытывали дискомфорт при проведении оплат.

С надеждой на понимание!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92271 |

Здравствуйте,
Раньше я просто верила в то, что я хожу в лучшую клинику в Москве, мне
просто нравилось и никаких объективных доказательств того, что меня
лечат действительно очень хорошо у меня не было. Мои друзья просто
считали, что мне нравится потому что меня лечат за дорого, а качество
такое же как и в обычных дешевых клиниках.

Сегодня я была на приеме в хорошей зубной клинике в Лондоне, так как
последнее время я живу тут, а не в Москве.
Это был полный первичный осмотр со снимками. Так вот доктор очень
хвалил работу которую сделали
Алпатова Виктория Георгиевна (лечение каналов и пломбирование) и
Исаков Сергей Олегович (протезирование).
Он говорил что из России либо очень хорошая работа, либо очень плохая,
и у меня образец очень хорошей и что ему очень приятно такое видеть и
это довольно редко встречается.

Спасибо,
Анна

Анна Владимировна | Лондон, UK

Уважаемая Анна Владимировна, огромное спасибо за Ваш отзыв!

Очень приятно, когда работа наших врачей находит высокую оценку у зарубежных коллег, ведь до сих пор есть мнение, что в Россия отстает в области медицины.

Наверное, в какой-то степени это оправдано, ведь в свое время, 20 лет назад мы тоже начинали с того, что учились у европейских коллег.

Сейчас, посещая многое международные семинары и конференции, общаясь со стоматологами разных стран можно с уверенностью сказать — в МЕДИ качество стоматологии на уровне лучших образцов зарубежного!



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92164 |

Хотела бы выразить благодарность врачу клиники на Покровском бульваре Перевозник Анастасии Владимировне!!! С ее помощью мне не только удалось вылечить мои зубки, но и избавиться от боязни зубных врачей! Анастасия Владимировна помогла мне быстро и безболезненно вылечить зубы, проконсультировала по поводу выбора зубной пасты, щеток и т.д.-рассказала как правильно ухаживать за полостью рта. Она не только хороший стоматолог, но и молодая, жизнерадостная, красивая женщина.
Хотелось бы также отметить, что в клинике удобны график работы-7 дней в неделю.
P.S. Советую записываться на лечение к Анастасии Владимировне, и вы получите массу удовольствий от лечения зубов.

Светлана М | Москва

Уважаемая Светлана Владимировна, огромное спасибо за Ваш отзыв!

Надеемся, что Вы останетесь довольны результатом лечение и процессом общения и с другими врачами в клинике «МЕДИ на Покровском».

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №91777 |

Хочу выразить благодарность Коноваленко Ольге Борисовне! Лечили зубы у неё всей семьёй! Она просто находка, золотые руки!!! Лечились в меди на Покровке, теперь вот будем ездить в Питер сециально к ней! Скорее хочется к ней на приём, но качество её работы просто не предостовляет возможности, уже нечего лечить, а так хотелось!!! Огромное ей спасибо!!! Ольга Борисовна Вы лучший доктор!!!

Александр | Москва

Уважаемый Александр! Спасибо за прекрасные слова в адрес Ольги Борисовны Коноваленко. Очень хорошо, что Вам и членам Вашей семьи уже не нужно проходить стоматологическое лечение, всегда можно придти на профилактический осмотр или на чистку зубов!

Будем ждать Вас в Санкт-Петербурге, в клинике «МЕДИ на Чкаловском», где сейчас принимает Ольга Борисовна.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна