Отзывы пациентов

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, начальник отдела продаж и сервиса, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 47 отзывов, показаны с 12-го по 8-й
Отзыв №96037 |

Спасибо самому лучшему стоматологу — Немаевой Анастасии Викторовне за восстановление здоровья моего зуба и полезные советы.
Впечатление о посещении клиники незабываемое. В хорошем смысле. Планирую ещё вернуться.

Шпильман Р. | Москва

Уважаемая Раймонда Петровна, добрый день!

Мы очень рады, что у Вас остались самые лучшие впечатления от посещения клиники!

Ждем Вас в «МЕДИ на Покровском» для завершения лечения и проведения профилактики в удобное для Вас время!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94769 |

Приятно посещать Вашу клинику «МЕДИ на Покровском». Клиника отличается от многих в Москве своей атмосферой — неравнодушие к человеку (пациенту в данном случае). Ваши работники, особенно ст. администратор Татьяна, максимально эффективно решают возникающие вопросы, тактичны, доброжелательны.
Хочется выразить благодарность Доктору Гордиенко Марине Николаевне. Являюсь пациенткой Марины Николаевны уже лет 14, также вся наша семья. Марина Николаевна — Волшебник, Доктор с золотыми руками, чуткий и внимательный человек. Постоянная поддержка, четкие разъяснения по плану лечения, позитивный настрой, высочайший профессионализм — все это так необходимо пациенту и все это — Марина Николаевна!!!
Также хотела отметить, что была в вострге от работы ассистента Татьяны. Мягкость, легкость, тандем с Доктром — все это оставило самое благопрятное впечатление.
Спасибо Вам за Ваш труд, высокий пофессионализм, терпение!!!
Успехов и дальнейшего развития!!!
С уважением,
Березинская Марина.

Березинская Марина, 50 лет | Москва

Уважаемая Марина Сергеевна!

Спасибо за Ваш отзыв!

Мы очень рады, что смогли создать для наших пациентов в московской клинике настоящую атмосферу МЕДИ.

Всегда рады видеть Вас в клинике «МЕДИ на Покровском»!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №94517 |

Здравствуйте!
Каждый день, когда я смотрюсь в зеркало, я сама себе с удовольствием улыбаюсь. И моя улыбка радует теперь не только меня, но и окружающих. Для этого потребовалась слаженная работа врачей в Москве и Санкт-Петербурге.
Хочу поблагодарить стоматологов «Меди на Покровском»:
Алпатову Викторию Георгиевну – за отличное лечение, подробные рекомендации и разъяснения.
Чачину Анастасию Александровну – за терпение, постоянную поддержку и хорошее настроение. С Вами лечение было быстрым и брекеты незаметными.
Огромная благодарность хирургу Кузнецову Григорию Ивановичу. Не перестаю удивляться, как быстро и уверенно Вы удаляете зубы. Вы навсегда развеяли мою боязнь стоматологов.
От всей души благодарю врача-ортопеда клиники «Меди на Невском» Михайлова Ивана Викторовича за его золотые руки и безграничный талант. Я искренне восхищаюсь, с какой легкостью и профессионализмом Вы сделали эту непростую работу.
Благодарю руководителей системы клиник «Меди» за организацию безупречной работы. Вы – лучшие!

Айвазова Анна | Санкт-Петербург

Уважаемая Анна Валерьевна! Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом работы врачей клиник «МЕДИ на Покровском» и «МЕДИ на Невском»! Спасибо за то, что для каждого врача, работавшего с Вами, нашли теплые слова.

Желаем Вам всегда прекрасного настроения и удачи во всем!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №93028 |

Дорогие друзья! Спасибо Вам за то, что Вы улучшаете жизнь своих пациентов.
Я возьму на себя смелость сказать «пациентов», хотя имею в виду конечно же прежде всего свой личный опыт общения с клиникой «МЕДИ на Покровском». Почему я говорю «друзья»? Потому что МЕДИ — это стоматология с «человеческим лицом», у клиники есть своя аура, атмосфера приязни. Вроде бы мелочи, но они дают общую картину неравнодушия — доброжелательная девушка, которая встречает на входе, администратор, не забывающий предупредить о визите и стремящийся решить возникающие вопросы максимально эффективно, отношение к отрицательным отзывам на сайте, говорящее само за себя — этим людям «не все равно», они ценят свою репутацию и своего пациента.
Но главное — это, конечно же, замечательные доктора. Далеко не всегда пациент стоматолога может оценить сразу качество этой работы в силу её специфики, если не считать эстетическую сторону конечно, ведь важно «как это будет носиться». Здесь возникает уверенность, что «носиться» будет комфортно и долго, что учли все твои особенности и всесторонне подошли к решению твоей проблемы. Хочу выразить благодарность замечательным профессионалам, в руках которых побывали мои зубы: это СУПЕРхирург Григорий Иванович Кузнецов, Елена Владимировна Ляпидовская, которая ювелирно сделала страшное нестрашным (для трусливых это важно), компетентный и деликатный Игорь Геннадьевич Грицай и конечно же, конечно Перевозник Анастасия Владимировна. Анастасия Владимировна была первым врачом клиники, у которого я начала лечение, и возможно, именно благодаря её вниманию, и, не побоюсь этого слова, заботе я и поняла что попала в надежные руки и лечиться дальше буду именно здесь. Приятным бонусом к лечению у доктора Перевозник (какие красивые каналы на снимках:)), не хуже венецианских (шучу)) стало умение правильно ухаживать за зубами, как она научила.
Так же хочу сказать спасибо ассистентам докторов, особенно запомнилась Инна Татаринова — приятно наблюдать (и ощущать на себе) профессиональную работу.
Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
P.S. Было бы гораздо удобнее и полезнее, если бы отзывы по Москве и Питеру можно было бы читать отдельно.

Галина | Москва

Уважаемая Галина Георгиевна, огромное спасибо за Ваш подробный и теплый отзыв!

Весь коллектив клиники «МЕДИ на Покровском» передает Вам привет. Мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы результат лечения превзошел Ваши ожидания!

С радостью ждем Вас в клинике!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92714 |

Уважаемая Жанна Геннадьевна.

В дополнение к моему оставшемуся пока (?) без комментариев отзыву — вынуждена констатировать, что недоумение мое только возросло после вчерашнего посещения клиники.

Оказывается, проблеме уже не менее 4х дней и персонал клиники не знает, когда вопрос будет решен. При том, что причина происходящего — неисправная офисная АТС — находится отнюдь не за пределами сферы влияния руководства клиники.

Теперь-то понятно, почему в пятницу в первой половине дня дозвониться в клинику было невозможно. Но как Вы считаете — это нормально?

Что же касается оплаты картами. Нет, я понимаю, что держать для таких редких случаев в резерве, например, GPRS POS-терминал — это неоправданно (?) дорого. Но скажите, неужели банальный допотопный импринтер, укомплектованный слипами, стоит дороже репутации клиники?

Почему администраторы на ресепшене — они же кассиры — в принципе не знают о возможности оплаты картами оффлайн? Т.е. они даже не обучены должным образом. Кто их обучал? Кто нанимал того, кто их обучал? И это ведь элитная клиника, а не универсам "5рочка»…

Общее впечатление такое, что руководство клиники либо не считает происходящее проблемой, либо не знает, что делать, и соответственно, ничего и не делает.

PS девочкам-администраторам на ресепшене надо памятник поставить за их выдержку и корректность.

Сычева Екатерина | Москва, Россия

Уважаемая Екатерина Вячеславовна, добрый день!

Мы сожалеем, что вынуждены доставлять неудобства нашим пациентам при проведении оплаты.

Вы абсолютно правы, ситуация, когда дозвониться в клинику невозможно — ненормальная. Тем не менее, существуют ситуации, которые невозможно предугадать. АТС вышла из строя в первой половине дня в пятницу, 28.01.11, впервые за 10 лет существования клиники. Вопрос восстановления связи с клиникой мы стали решать незамедлительно. Звонки перевели на мобильный телефон, благодаря чему связь с клиникой оперативно восстановили. Что касается ремонта АТС, конечно, он осуществляется с привлечением контрагентов и сроки зависят не от нас. По предварительной информации, до конца недели АТС должны отремонтировать.

Вопрос проведения оплаты оффлайн ранее обсуждался на уровне финансовых руководителей компании, принято решение этот способ проведения оплат не использовать. Вопрос не столько в необходимости дополнительных терминалов, а в первую очередь в безопасности проведения оплат для наших пациентов.

Мы приложим все усилия, чтобы первый сбой, произошедший за долгие годы клиники «МЕДИ на Покровском», не повторился, и наши пациенты не испытывали дискомфорт при проведении оплат.

С надеждой на понимание!

Начальник отдела продаж и сервиса Зосимова Жанна Геннадьевна